某市政建設(shè)公司組織流程與績(jī)效薪酬咨詢案
發(fā)布時(shí)間：2018/3/20 點(diǎn)擊：[4235]
咨詢類型
國(guó)營(yíng)企業(yè)/組織優(yōu)化/流程梳理
企業(yè)概況
某市政施工公司位于鄭州西郊，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為商品混凝土生產(chǎn)銷售和瀝青生產(chǎn)鋪裝，公司現(xiàn)有部門15個(gè)，員工近二百人。
客戶問(wèn)題
該公司具有比較悠久的發(fā)展歷史，在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也有許多比較好的工作方法，但是長(zhǎng)期以來(lái)管理粗放，且依靠“人治”的方式管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)，從而導(dǎo)致在組織、流程、制度建設(shè)方面出現(xiàn)一些漏洞，影響到公司提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本的發(fā)展戰(zhàn)略。
問(wèn)題分析
組織方面：人浮于事，重要的職責(zé)，如質(zhì)量檢驗(yàn)、物料管控等沒(méi)有明確的界定、劃分，導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)或推諉扯皮的現(xiàn)象；
流程方面：流程模糊，一些重要環(huán)節(jié)如原材料出庫(kù)檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)工程檢驗(yàn)等缺失或缺乏必要的管理方法、工具；
制度方面：缺少現(xiàn)代企業(yè)對(duì)成本、質(zhì)量的管理制度和辦法，現(xiàn)實(shí)中僅依靠管理者和員工的責(zé)任心和自覺(jué)性來(lái)管控。
咨詢處理
在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)以下工作逐步進(jìn)行組織的優(yōu)化和流程的梳理工作：
步驟一：基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值鏈的組織優(yōu)化。咨詢項(xiàng)目組根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和基本運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行了組織功能分析，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理方式充實(shí)了質(zhì)量管理、成本管理的職責(zé)內(nèi)容，并按照專業(yè)分工的原則歸口劃分部門職責(zé)，保證了職責(zé)的完整性和分工的明確性；
步驟二：基于組織功能的崗位職責(zé)界定。在部門職責(zé)清晰的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司現(xiàn)有崗位體系和崗位職責(zé)劃分，按照分類歸集的原則進(jìn)行刪減、合并，完善了職務(wù)管理體系和職責(zé)劃分。
步驟三：基于價(jià)值鏈的三級(jí)流程梳理。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完善了公司“銷售—物控—生產(chǎn)—工程—運(yùn)輸—售后服務(wù)”這一核心運(yùn)營(yíng)流程，并在此基礎(chǔ)上對(duì)各職能流程、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了梳理和界定，并形成完整的流程手冊(cè)。三級(jí)流程體系的建立，逐步使企業(yè)從人治中解脫出來(lái)，向制度治理的轉(zhuǎn)變；
同時(shí)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，通過(guò)不斷的和企業(yè)骨干的溝通和交流，確保了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的很多方案來(lái)自于企業(yè)的日常工作中，能夠切實(shí)幫助企業(yè)日常的運(yùn)營(yíng)，為方案的落實(shí)打定基礎(chǔ)。
咨詢效果
效果一：規(guī)范了組織管理體系。通過(guò)組織功能分析、職責(zé)梳理，明確了各部門、各崗位，尤其是質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原材料控制等的職責(zé)歸屬；
效果二：優(yōu)化了流程體系。明確生產(chǎn)管理、工程計(jì)劃與施工、質(zhì)量管理、成本管理等主要工作流程的必要環(huán)節(jié)、管理工具，形成了適合企業(yè)運(yùn)行狀況的流程操作手冊(cè)；
效果三：完善了企業(yè)的制度建設(shè)。通過(guò)將工作流程優(yōu)化、固化、制度化，企業(yè)由人治逐步轉(zhuǎn)向制度治理，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供了必要的管理機(jī)制基礎(chǔ)。
國(guó)營(yíng)企業(yè)/組織優(yōu)化/流程梳理
企業(yè)概況
某市政施工公司位于鄭州西郊，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為商品混凝土生產(chǎn)銷售和瀝青生產(chǎn)鋪裝，公司現(xiàn)有部門15個(gè)，員工近二百人。
客戶問(wèn)題
該公司具有比較悠久的發(fā)展歷史，在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也有許多比較好的工作方法，但是長(zhǎng)期以來(lái)管理粗放，且依靠“人治”的方式管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)，從而導(dǎo)致在組織、流程、制度建設(shè)方面出現(xiàn)一些漏洞，影響到公司提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本的發(fā)展戰(zhàn)略。
問(wèn)題分析
組織方面：人浮于事，重要的職責(zé)，如質(zhì)量檢驗(yàn)、物料管控等沒(méi)有明確的界定、劃分，導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)或推諉扯皮的現(xiàn)象；
流程方面：流程模糊，一些重要環(huán)節(jié)如原材料出庫(kù)檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)工程檢驗(yàn)等缺失或缺乏必要的管理方法、工具；
制度方面：缺少現(xiàn)代企業(yè)對(duì)成本、質(zhì)量的管理制度和辦法，現(xiàn)實(shí)中僅依靠管理者和員工的責(zé)任心和自覺(jué)性來(lái)管控。
咨詢處理
在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)以下工作逐步進(jìn)行組織的優(yōu)化和流程的梳理工作：
步驟一：基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值鏈的組織優(yōu)化。咨詢項(xiàng)目組根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和基本運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行了組織功能分析，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理方式充實(shí)了質(zhì)量管理、成本管理的職責(zé)內(nèi)容，并按照專業(yè)分工的原則歸口劃分部門職責(zé)，保證了職責(zé)的完整性和分工的明確性；
步驟二：基于組織功能的崗位職責(zé)界定。在部門職責(zé)清晰的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司現(xiàn)有崗位體系和崗位職責(zé)劃分，按照分類歸集的原則進(jìn)行刪減、合并，完善了職務(wù)管理體系和職責(zé)劃分。
步驟三：基于價(jià)值鏈的三級(jí)流程梳理。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完善了公司“銷售—物控—生產(chǎn)—工程—運(yùn)輸—售后服務(wù)”這一核心運(yùn)營(yíng)流程，并在此基礎(chǔ)上對(duì)各職能流程、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了梳理和界定，并形成完整的流程手冊(cè)。三級(jí)流程體系的建立，逐步使企業(yè)從人治中解脫出來(lái)，向制度治理的轉(zhuǎn)變；
同時(shí)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，通過(guò)不斷的和企業(yè)骨干的溝通和交流，確保了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的很多方案來(lái)自于企業(yè)的日常工作中，能夠切實(shí)幫助企業(yè)日常的運(yùn)營(yíng)，為方案的落實(shí)打定基礎(chǔ)。
咨詢效果
效果一：規(guī)范了組織管理體系。通過(guò)組織功能分析、職責(zé)梳理，明確了各部門、各崗位，尤其是質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原材料控制等的職責(zé)歸屬；
效果二：優(yōu)化了流程體系。明確生產(chǎn)管理、工程計(jì)劃與施工、質(zhì)量管理、成本管理等主要工作流程的必要環(huán)節(jié)、管理工具，形成了適合企業(yè)運(yùn)行狀況的流程操作手冊(cè)；
效果三：完善了企業(yè)的制度建設(shè)。通過(guò)將工作流程優(yōu)化、固化、制度化，企業(yè)由人治逐步轉(zhuǎn)向制度治理，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供了必要的管理機(jī)制基礎(chǔ)。
